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  • 最終更新日: 2018.09.15

各MVNOのサポートを比較してみる

MVNO各社のサポートは、大手キャリアと同じくらいに充実しています。

MVNOが提供しているセットモデルであれば、
回線トラブルだけでなく、スマホ本体のサポートも受けることができるのです。

また、申し込みや初期登録段階では、インターネット上で完結してしまうことが多い各社において、サポート面では専用窓口を用意しているところがほとんどで、その対応状況は非常に充実していると言えるでしょう。

”やっぱりサポートがないと不安かなぁ・・・”

そんな方のために、主なMVNOのサポート状況をご紹介します。

MVNO 店頭 メール 電話 電話受付時間 休日
DMMモバイル × 10:00~19:00 年中無休
楽天モバイル 9:00~19:00 年中無休
FREETEL 9:00~18:00 年中無休
U-mobile 11:00~19:00 年末年始
b-mobile 9:00~18:00 記載なし
UQ mobile × 9:00~19:00 年中無休
mineo × 9:00~21:00 年中無休
NifMo × 10:00~19:00 年中無休
BIGLOBE × ×
nuro mobile × 9:00~19:00 年始及び指定日

スマホ本体の思わぬ故障にも対応しています。
破損や水濡れなどで故障した場合は、有料オプションとして「端末補償」を用意していたり、
スマホ単体で購入した場合でも、延長保証を付けている場合もあるのです。

シムゾー
どのMVNOもサービスはとても充実しているゾー。色々比較してみるといいゾー。

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