割とここ最近のお話だとは思うのですが、メールアプリ「Spark」で、新着メールのお知らせがスマホの通知エリアに表示されない事案があるようですね。
ちなみに”「Spark」って何？？”
という方は、当サイトでも連載していた「Spark」の記事をご覧いただければ幸いです。
最初の記事はこちら↓
![[連載]Windows・Android・iPadOSの異なる環境でメールを同期する①！2人で使うタブレットのSparkアプリ](https://officeonemanage.work/wp-content/uploads/2020/02/20200225img0-120x120.jpg)
記事一覧はこちらから↓
さて、今回の新着メールが通知エリアにお知らせされないAndroid端末は、スマホだけであって、タブレットは問題なく通知されるようです。
どちらの端末も現状のアプリバージョンである「2.5.1」で、AndroidOSのバージョンも9以降となっています。
なぜ、スマホだけがこのような現象になったのかは分かりませんが、とりあえず解決方法を以下に書いておきたいと思います。
現在のSparkアカウントを一旦ログアウトする
「Spark」を普段メインのメールアプリとして使っている方はお分かりだと思いますが、「Spark」はまずメインとなるメールアカウントを登録します。
「Spark」の設定を開くと、アカウントの設定画面が開きます。
「Sparkアカウント」をタップすると、現在メインアカウントとして登録されているメールアカウントが表示されます。
上の画面で言えば、「miyashima」アカウントがメインアカウントとなっています。
「ログアウト」をタップして、一旦現在のアカウントからログアウトしましょう。
ログアウトが完了すると、メインアカウントをもう一度登録するための画面へと遷移します。
先程ログアウトしたメールアカウントと同じアカウントで登録し直します。
ログアウトしただけなので、先程のメールアカウントで再ログインするとSparkに追加していたメールアドレスも同じように復帰し、受信メールや送信メールも元通りに復活します。
現在のメインアカウントからログアウトする画面では、一番下に「Sparkから自分のデータを削除する」というボタンもあります。
このボタンをタップしてしまうと、追加したメールアカウントやメールデータなどはすべて消えてしまいます。
今回のように「通知エリアにSparkの新着メールが表示されないだけ」であれば、とりあえずの対処方法としては「ログアウト」だけで大丈夫のようです。
まとめ
とりあえず、当サイトで確認した今回の不具合は、Androidスマホだけで発生していたので、スマホでの作業となっています。
もし、メインアカウントをログアウトしても解決しない場合は、原因が不明ですが、まだ何も試していない方は、一番被害が少なく済むログアウトを最初に試してみてください。
逆に、これから「Spark」を使おうと思っていた、という方は普通にアプリのインストールからメインアカウントの登録と順番に登録作業を行っていくだけで問題ないでしょう。
